同学们，大家好，很高兴今天可以就【面试中碰到不会的问题怎么办？】这个主题跟大家分享。
在开始之前，请想象一下你身处这个场景：
你从斯坦福大学毕业，去到某家著名的咨询公司公司应聘，该公司与麦肯锡齐名。你被从众多的应聘者中挑选出来，开始了决定最终命运的面试。
面试的气氛很轻松，只有一位主考官，他拉家常似地问了些与简历有关的问题，然后突然问到∶中国香港有多少只老鼠?
此时此刻，你内心是什么样的感受？又将给出什么样的回答？
在这里我们暂停1分钟，请你想象一下自己的反应以及给出的答案。你要知道，现场可能很难会有这么长的留白时间。
紧张？迷茫？大脑一片空白？还是直接展现一张问号脸？[疑问]这个问题和咨询公司简直就是驴唇不对马嘴嘛!然而，这是一个真实的经历，面试者是陈宇华先生，哈佛中国教育研究中心主任，在此后若干年接受记者采访时公开了自己这次面试经历。
想必很多人都有过类似经历，在面试中遇到不好回答或自己认知盲区的题目，是非常正常的情况。那么遇到这样的情况，我们应该怎么办呢？
以下的一些经验，希望能给你带来启发：
首先，先处理情绪再处理问题，让自己处变不惊，保持冷静的状态，沉着有助于让自己给出得体的应对。
其次我们遇到的不好回答的题目，主要有以下三类，看看能否对号入座：
1、价值观类题目
2、知识类题目
3、解决问题类题目
第1⃣ 种，价值观类题目。（在展开之前，先做个说明，以下的举例仅为了帮助理解，并不代表着分享者立场，所以如果案例观点和你所持认知不同，请海涵）咱们说回来这类题目的回答方式，如果涉及到重大的是非原则问题，那不用考虑技巧，如实回答你所想。因为就业就是一个双向选择，此刻如果掩饰或者不真实的表达了自己的价值取向，那么就算进入组织，未来也会大概率面临着价值观的冲突，这样建立起来的关系是不可持续和不健康的。
如果不涉及到重大原则问题，只是对一些事情的观点，比如你怎么看待加班的问题。那么适宜采用二分法回答这个问题，即表达你的选择，但如果出现对立面的情况你将如何解决。比如：如果工作有需要，我一定与领导和团队做好协作，一起加班加点确保工作进度。同时我也将提高自身工作效率，确保自己负责的工作能在上班时间内高效完成。
第2⃣ 种，知识类的题目，指的是应该被研究过，有准确答案的知识性问题。
面对这类题目，应该知之为知之，不知为不知，是知也。知识类问题如果是自己空白的领域，那就对面试官表示歉意，并坦陈自己不了解。比如，谢谢面试官的提问，但很抱歉，我之前在这方面没有研究或详细的了解，如果需要准确的数字或答案，结束之后我会查阅掌握，如有需要，马上打电话给您反馈。
第3⃣ 种解决问题类的题目。比如案例中“香港有多少老鼠”，是属于比较典型的这一类题型。在回答之前，可以谨慎确认一下，这究竟是知识题还是解决问题的题目。
在案例中，陈宇华先生对中国香港一点都不熟，于是当时他向面试官澄清∶需要准确数字吗?考官说不需要，并解释这道题是为了了解应试者的思维过程。
于是陈宇华先生首先想到，哪些地方容易有老鼠?在列举了居民家里、野外、工厂下水道等之后，考官让他归纳∶这些地方可以分为几大类?考官接着又问∶接下来该怎么办?陈宇华先生就从家庭开始分析：一般富裕家庭很可能不会有老鼠，普通家庭和较贫困家庭的数目有多少，这些家庭平均每家会有多少老鼠。面试官认可了这个思路，并要求说出具体的方法。中国香港有那么多家庭，你不可能一个一个去问。这就需要把中国香港的家庭按不同卫生标准来划分区域，然后在每个区域抽取家庭样本，得出不同区域里家庭的平均老鼠密度，再乘以这个区域的家庭总数。
就这样，在分析了每一个大的类别如何具体计算以后，陈宇华先生用计算器算出了一个大致的数目。当然，这一切都是基于假设的取样结果的。
这还不算完，考官又问还有没有其他的方法，因为需要从各个方面去验证通过一种方法得出的结果。陈宇华先生于是又想到去收集二手资料，比如，去问卫生署，或者找卖老鼠药的行业调查报告····
从这个案例里，我们不难找到解决问题类题目的回答方法：分析问题，逻辑清晰地提出解决问题的思路，言之有物、言之有理即可。
比如：感谢面试官提问，这个问题我之前没有深入研究/只了解了部分什么样的相关内容，很难立刻给出结果。但如果需要我探索这个问题，我认为问题的重点在于……，我会以怎样的步骤，采用什么方法，获取什么信息等等去寻求答案……。
这类问题的答案本身不是答案，你的思维能力、创新能力、应变能力才是面试官真正想要知道的“答案”。
