1、受理客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位; 2、处理销售部或其他部门发来的预订单; 3、按工作标准及程序进行预订变更、取消; 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息; 5、为客人办理入住登记手续; 6、为客人办理换房、加床续住; 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡; 8、保持前台清洁整齐; 9、为客人做好结账工作; 10、领导交办的其他工作;11、形象气质佳
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