岗位职责:
1、负责接待来店保养、维修车辆的客户;
2、贯彻执行公司的各类售后政策及售后流程,协助服务顾问做好客户服务工作;
3、负责客户档案管理,做好潜在客户的追踪与邀约以及保养客户的提醒、回访及维护工作;
4、协同CRM团队协调处理销售过程、数据质量程序和客户关怀程序。
5、为客户提供有效、完善、周到、细致的售后服务,做好客户关系维护工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,掌握微软Office软件及互联网的操作方法;
2、至少一年汽车行业类似职位工作经验;
3、有良好的言语沟通能力、应变能力以及一定的数据分析能力;
4、形象气质佳,具有优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系。
5、有汽车销售工作经验者优先考虑
福利待遇:
1、法定的社会保险:五险一金(社保+公积金);
2、商业补充医疗保险:提供意外、大病、补充医疗等额外保险;
3、竞争力的薪酬:基本工资+绩效奖金+年终奖金;
4、完善的休假:法定假日,带薪年休假;
5、各项福利:年度体检,员工制服,各种节假日福利、高温费等;
6、员工活动:每季度不同主题的员工活动,年度旅游等;
7、员工培训:提供系统性,阶梯性的保时捷专业培训机会和晋升机会。
联系我时就说是在 校招招-大学生求职管家 上看到的
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